Produktgaranti och produkttrygghet
Tryggare möbelköp med fokus på kvalitet och funktion
Vi vill att våra möbler ska vara en naturlig och hållbar del av ditt hem.
Varje produkt är utformad med fokus på funktion, användarupplevelse och en design som passar moderna bostäder. Vi arbetar för att ge tydlig produktinformation och stöd genom hela köpresan – från val av möbel till användning i hemmet.
1. Kvalitetskontroll före leverans
Innan våra produkter skickas genomgår de en kontrollprocess för att säkerställa att:
- ✓ produktens delar är kompletta
- ✓ viktiga komponenter finns med
- ✓ emballaget är anpassat för transport
- ✓ produkten motsvarar informationen i beställningen
Vi arbetar för att minska risken för transportproblem och ge dig en bättre leveransupplevelse.
2. Design för vardagens behov
Våra möbler är utvecklade för att passa olika delar av hemmet.
Sortimentet omfattar bland annat:
- ✓ vitrinskåp och bokhyllor
- ✓ förvaringsskåp och byråer
- ✓ garderober och hallmöbler
- ✓ köksöar
- ✓ soffor och sittmöbler
- ✓ bord och mindre avlastningsmöbler
Varje kategori har olika funktioner för att hjälpa dig skapa en praktisk och harmonisk hemmiljö.
3. Material och konstruktion
Vi fokuserar på möbler där materialval och konstruktion stödjer produktens avsedda användning.
Produktinformationen beskriver viktiga egenskaper såsom:
- ✓ material
- ✓ färg
- ✓ storlek
- ✓ funktioner
- ✓ monteringsinformation
Naturliga material och olika ytbehandlingar kan innebära mindre variationer i:
- ✓ färgton
- ✓ struktur
- ✓ utseende
Detta är en naturlig del av materialets egenskaper och påverkar normalt inte produktens användning.
4. Förvaring och funktion
Många av våra möbler är utvecklade för att kombinera praktisk förvaring med en genomtänkt design.
Skåp och vitrinskåp
Ger möjlighet att både visa upp föremål och hålla ordning bakom dörrar och hyllor.
Byråer och förvaringsmöbler
Hjälper till att organisera kläder, textilier och vardagsföremål.
Garderober
Skapar strukturerad förvaring för sovrum, hall eller klädområden.
Köksöar
Ger extra arbetsyta och flexibel förvaring i köket.
5. Säker användning och montering
För att möbeln ska fungera på bästa sätt rekommenderar vi att:
- ✓ följa monteringsanvisningarna
- ✓ använda produkten enligt avsett användningsområde
- ✓ kontrollera att skruvar och beslag sitter korrekt efter montering
- ✓ placera möbeln på ett stabilt och lämpligt underlag
För höga möbler rekommenderar vi att använda eventuella medföljande tippskydd eller väggfästen när detta anges i produktinformationen.
6. Skydd vid transport
Vi använder lämpliga emballagelösningar för att skydda möbler under transport.
Vi rekommenderar att du:
- ✓ kontrollerar paketet vid mottagandet
- ✓ sparar emballaget tills produkten är kontrollerad
- ✓ kontaktar oss vid upptäckta transportskador
Om en produkt anländer skadad hjälper vi dig att hitta en lämplig lösning.
7. Garanti och reklamationsrätt
Om en produkt har ett ursprungligt fel eller inte motsvarar avtalet har du rätt att kontakta oss enligt gällande konsumentlagstiftning.
Vid ett garanti- eller reklamationsärende kan vi be om:
- ✓ ordernummer
- ✓ produktinformation
- ✓ beskrivning av problemet
- ✓ bilder eller annan dokumentation
Efter bedömning hjälper vi dig vidare med nästa steg.
8. Skötsel för längre användning
Rätt skötsel hjälper möbler att behålla sitt utseende och sin funktion längre.
- ✓ rengöring med mjuka material
- ✓ undvika starka kemikalier
- ✓ skydda ytor från långvarig fukt
- ✓ följa särskilda skötselråd för olika material
Regelbunden omsorg bidrar till att möbeln kan användas och uppskattas under längre tid.
9. Kundsupport efter köp
Vårt ansvar slutar inte när produkten har levererats.
Vi hjälper gärna till med frågor om:
- ✓ produktinformation
- ✓ montering
- ✓ reservdelar
- ✓ reklamationer
- ✓ användning och skötsel
Kontakt
Om du har frågor om produktkvalitet, garanti eller service är du välkommen att kontakta oss.
E-post:
reachhjmkln@herviqo.com
Telefon:
+14846165472
Adress:
2719 N 24TH ST
PHILADELPHIA, PA 19132
USA